洞客司多重舉措迎戰(zhàn)旅客出行高峰

正月初六，洞口汽車總站迎來(lái)旅客出行高峰，候車室內(nèi)人山人海、接踵摩肩。為確保旅客走的及時(shí)、走的舒心，洞口客運(yùn)分公司提前做好了充分準(zhǔn)備：

一是做好應(yīng)急準(zhǔn)備，落實(shí)運(yùn)力保障。分公司成立了春運(yùn)應(yīng)急保障指揮部，制定了緊急疏運(yùn)方案，確定了8臺(tái)39座客車為春運(yùn)應(yīng)急疏導(dǎo)和超載分流機(jī)動(dòng)運(yùn)力，由指揮部統(tǒng)一運(yùn)調(diào)，協(xié)調(diào)指揮。

二是增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平。節(jié)后，分公司機(jī)關(guān)各科室除值班人員外，其它管理人員全部下沉一線客運(yùn)站場(chǎng)，協(xié)助站場(chǎng)進(jìn)行“三品”查堵、秩序維護(hù)、交通疏導(dǎo)、引導(dǎo)購(gòu)票、衛(wèi)生保潔等工作；增設(shè)售票窗口、提供網(wǎng)絡(luò)、微信、自動(dòng)售票機(jī)等多渠道售票，大大方便了旅客購(gòu)票；為旅客提供24小時(shí)飲用開(kāi)水、空調(diào)及無(wú)線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；及時(shí)掌握天氣變化情況，并在車站電子顯示屏上進(jìn)行發(fā)布出行提示，切實(shí)為旅客排憂解難。

三是強(qiáng)化安保措施，維護(hù)站場(chǎng)秩序。車站派出所民警和稽查保衛(wèi)科工作人員一道查堵“三品”、維護(hù)治安、指揮交通，打擊違法營(yíng)運(yùn)行為，確保廣大旅客生命、財(cái)產(chǎn)安全。

當(dāng)日，洞口汽車總站共發(fā)送正班68個(gè)，組織加班46個(gè)，中、長(zhǎng)途旅客發(fā)送量達(dá)四千余人次。沒(méi)有發(fā)生旅客滯留、積壓現(xiàn)象，沒(méi)有發(fā)生旅客投訴事件。       （吳備戰(zhàn)、肖捷）